Informativa sui rimborsi

🇮🇹 Politica di Reso e Rimborso

Grazie per aver acquistato su RAVIRRA™. Ti invitiamo a leggere attentamente la nostra politica di reso e rimborso.

1. Vendita finale
I prodotti venduti su RAVIRRA™ sono generalmente considerati vendita finale. Non offriamo cambi o rimborsi, salvo nei casi specificati di seguito.

2. Prodotti danneggiati o difettosi
Qualora il prodotto arrivi danneggiato o presenti difetti, il cliente può richiedere assistenza.

3. Termini per la richiesta
Per avviare una richiesta di reso, è necessario contattarci entro 15 giorni dalla data di acquisto, fornendo:

• Numero d’ordine

• Descrizione del problema

• Foto chiare che mostrino il danno o difetto

4. Valutazione della richiesta
Il nostro servizio clienti esaminerà la richiesta e comunicherà al cliente i passaggi successivi.

5. Soluzioni possibili
Se la richiesta viene approvata, RAVIRRA™ potrà offrire:
✔ Rimborso
✔ Sostituzione del prodotto

La soluzione verrà concordata con il cliente.

6. Procedura di rimborso
In caso di rimborso, il cliente dovrà fornire i dati necessari per l’accredito.
Il rimborso sarà elaborato e visibile entro 15–20 giorni lavorativi.

7. Condizioni di accettazione del reso
Affinché il reso venga accettato:

• Il prodotto non deve essere stato utilizzato o installato

• Deve essere restituito nella confezione originale

8. Limitazioni
Non saranno accettati resi per prodotti usati, danneggiati dal cliente o privi di imballaggio originale.

9. Contatti
Per qualsiasi richiesta, contattaci via email:
📧 contact@ravirra.com